Natürlich ist T-Mobile mit Ihren App-Downloads und dem Browserverlauf zwielichtig

Im noch Ein weiterer Beispiel Da T-Mobile das Schlimmste mit den Daten seiner Kunden ist, kündigte das Unternehmen diese Woche ein neues Schema zum Geldverdienen an: den Verkauf der App-Download-Daten und des Browserverlaufs seiner Kunden an Werbetreibende.

Das Datenpaket ist Teil des neuen Adtech-Produkts „App Insights“ des Unternehmens, das sich letztes Jahr in der Beta-Phase befand, aber diese Woche offiziell eingeführt wurde. Laut AdExchanger, die zuerst gemeldet Nach der Ankündigung von den Festspielen in Cannes wird das neue Produkt es Vermarktern ermöglichen, T-Mobile-Kunden basierend auf den von ihnen heruntergeladenen Apps und ihren „Engagement-Mustern“ zu verfolgen und anzusprechen – das heißt, wann oder wie oft sie bestimmte Apps öffnen und schließen.

Dieselben „Muster“ umfassen auch die Arten von Domains, die eine Person in ihrem mobilen Webbrowser besucht. All diese Daten werden in sogenannten „Personas“ gebündelt, mit denen Vermarkter jemanden anhand seiner Telefongewohnheiten mikrozielen können. Ein Beispiel, das Jess Zhu, Head of Ad Products bei T-Mobile, gegenüber AdExchanger sagte, war, dass eine Person mit einer Personal-App auf ihrem Handy, die auch dazu neigt, beispielsweise die Website von Expedia zu besuchen, als „Geschäftsreisender“ eingestuft werden könnte. Das Unternehmen stellte fest, dass es keine Personen gibt, die auf „geschlechtlicher oder kultureller Identität“ aufbauen – also wird eine Person, die beispielsweise viele christliche Websites besucht und eine oder zwei Bibel-Apps installiert hat, nicht darauf basierend profiliert.

„App Insights wandelt diese Daten in umsetzbare Erkenntnisse um. Vermarkter können die App-Nutzung, das Wachstum und die Bindung sehen und die Aktivitäten zwischen Marken und Produktkategorien vergleichen “, heißt es in einer Erklärung von T-Mobile.

T-Mobile (und Sprint als Vereinigung) sind sicherlich nicht die einzigen Netzbetreiber, die diese Daten verpfänden; wie Ars Technica zuerst feststellte vergangenes Jahr, hat Verizon die Datenschutzeinstellungen des Kunden außer Kraft gesetzt, um seine Browsing- und App-Nutzungsdaten zu verkaufen. Und während AT&T ursprünglich geplant hatte, den Zugang zu ähnlichen Daten zu verkaufen vor fast einem Jahrzehntdas Unternehmen derzeit Ansprüche dass es ausschließlich „unsensible Informationen“ wie Ihre Altersgruppe und Postleitzahl verwendet, um gezielte Anzeigen zu schalten.

Aber auch T-Mobile hindert Marketer nicht daran, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Ein leitender Angestellter einer Werbeagentur, der mit AdExchanger sprach, sagte, dass eines der „aufregendsten“ Dinge an diesem neuen Werbeprodukt die Möglichkeit ist, Mitglieder der LGBTQ-Community mikrozielgerichtet anzusprechen. Sicher, das ist keine der vorgefertigten Personas, die im Produkt App Insights angeboten werden, „aber ein Vermarkter könnte beispielsweise Telefone mit installiertem Grindr anvisieren oder diese Zielgruppen für Analysen verwenden“, heißt es im Originalinterview.

Es stellt sich natürlich die Frage, wie all dies legal ist – insbesondere wenn man bedenkt, wie mehrere Mobilfunkanbieter (einschließlich T-Mobile!) Bußgelder erlitten im Jahr 2020 für die Verpfändung von Kundendaten an Makler ohne deren Zustimmung, Jahre nachdem sie versprochen hatten, dies nicht zu tun.

Die Antwort ist, dass sie versprochen hatten, nicht zu verkaufen Lage Daten. Webbrowsing-Daten liegen noch auf dem Tisch. Und während T-Mobile die Standorte der Menschen nicht in sein neues Datenprodukt integriert, stellt AdExchanger fest, dass das Unternehmen eine Agentur nicht davon abhalten würde, beispielsweise mit einem anderen Adtech-Anbieter zusammenzuarbeiten, um diese Informationen selbst zu erhalten. Und wie wir in der Vergangenheit gesehen haben, gibt es definitiv Anbieter, die bereit sind, diese Standortdaten für den richtigen Preis aufzugeben.

Es gibt jedoch einen Lichtblick; zumindest vorerst lässt T-Mobile Marketer kein Microtargeting von iOS-Nutzern zu. Die jüngsten Datenschutz-Updates von Apple haben die Datenerfassung für einige zu sehr zu Kopfschmerzen – und zu einer Belastung – gemacht größten Spieler im Datenspiel, und dazu gehören offenbar auch Mobilfunkanbieter. Laut T-Mobile gelangen also keine Apple-Daten in das App Insights-Produkt (oder aus ihm heraus). Andererseits ist dies dasselbe Unternehmen, das seine Kunden für ein zielgerichtetes Werbeprogramm entschieden hat, dem keiner von ihnen zugestimmt hat.

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