Die Warteschlangen des australischen Passamts sind gedehnt, da der Rückstand an Anträgen weiterhin abgebaut wird

Reisende sind gezwungen, sich tagelang anzustellen, um Probleme im Passbüro von Perth zu lösen, während die Commonwealth-Regierung versucht, einen wachsenden Rückstand von Ansprüchen zu beseitigen.

Lagerstühle, lange Warteschlangen und Sicherheitskräfte, die das Fiasko managen, sind zu einem alltäglichen Anblick vor dem Außenposten des australischen Passamts in der William Street im CBD geworden.

Die Leute kommen täglich ab 5:30 Uhr im Büro an, um sich einen frühen Platz in der Warteschlange zu sichern, bevor die Türen des APO um 8:30 Uhr öffnen. um Spannungen mit umliegenden Unternehmen abzubauen, die mit den Warteschlangen zunehmend frustriert sind, versteht es sich.

Kamera-SymbolDas australische Passbüro in Perth um 7.15 Uhr am Freitagmorgen. Anerkennung: Justin Benson-Cooper/Der Westaustralier

Der stellvertretende Außenminister Tim Watts machte die vorherige Regierung von Morrison für den Ausbruch der Wartezeiten verantwortlich und behauptete, sie habe sich nicht auf die „erwartete“ Flut von Passanträgen nach der Wiedereröffnung der internationalen Grenzen Australiens vorbereitet. Bis September wurden dem APO weitere 1100 Mitarbeiter zugesagt, um den Anstieg der Anträge und Anträge zu bewältigen.

Das Ministerium für auswärtige Angelegenheiten und Handel hat die Menschen gewarnt, mit einer sechswöchigen Wartezeit für die Bearbeitung von Passanträgen zu rechnen. „Seit der Wiedereröffnung der internationalen Grenze Australiens erleben wir eine hohe Nachfrage nach Pässen“, sagte DFAT Anfang dieses Monats in einer Erklärung.

„In den ersten drei Monaten dieses Jahres haben wir fast 400.000 Pässe ausgestellt, mehr als doppelt so viele wie im gleichen Zeitraum im Jahr 2021.“

Louisa Walker kam am Freitagmorgen um 6 Uhr morgens an.
Kamera-SymbolLouisa Walker kam am Freitagmorgen um 6 Uhr morgens an. Anerkennung: Justin Benson-Cooper/Der Westaustralier

Die zweifache Mutter von Joondalup, Louisa Walker, ist um 4.45 Uhr aufgewacht, um sich einen frühen Platz in der Schlange zu sichern, in der Hoffnung, mit den Mitarbeitern über den Pass ihrer achtjährigen Tochter zu sprechen, den sie Anfang März beantragt hat.

Frau Walker und ihr Mann hoffen, mit ihren beiden kleinen Töchtern nach Großbritannien zu reisen, um ihre alten und kranken Eltern zum ersten Mal seit drei Jahren wiederzusehen.

Sie wurde am Freitag zum dritten Mal ohne den Pass ihrer Tochter vom APO-Büro in Perth abgewiesen.

Die Linie um 8 Uhr am Freitag.
Kamera-SymbolDie Linie um 8 Uhr am Freitag. Anerkennung: Justin Benson-Cooper/Der Westaustralier

Die Familie hat Flüge für Mittwoch gebucht.

„Der Pass meiner jüngsten Tochter kam innerhalb von drei Wochen zurück, aber sie sagten mir, der (Pass) meiner ältesten Tochter sei im System verloren gegangen“, sagte Frau Walker gegenüber The West Australian.

„Also habe ich eine Weile gewartet und dachte, es würde auftauchen, aber dann wurde ich vor einem Monat etwas nervös und habe die Hotline angerufen. „Nach sechs Stunden in der Warteschleife sagten sie mir, dass alles genehmigt worden sei, aber in einer Druckwarteschlange verloren gegangen sei, sie eskalierten es, um es herauszufinden.“ Eine Woche später rief ich zurück und erfuhr: „Das wurde also auf einem alten System eskaliert das bei niemandem markiert wurde, ich werde es jetzt bei einem Menschen in Perth markieren. ”

Frau Walker sagte, ihr sei noch einmal gesagt worden, ihre Anfrage sei von Mitarbeitern auf einem weiteren „alten System“ eingereicht worden, was sie dazu veranlasste, die APO persönlich zu besuchen.

Mitarbeiter teilten ihr am Freitag mit, dass der Pass ihrer Tochter in Adelaide stecke und sie nicht mit APO-Mitarbeitern sprechen könne, bis sie weitere schriftliche Anweisungen erhalten habe.

Andere haben ähnliche Erfahrungen damit gemacht, Anweisungen von APO-Mitarbeitern zu ändern und aus dem Büro in Perth weggeschickt zu werden, nachdem sie sich an mehreren verschiedenen Tagen stundenlang angestellt hatten.

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