Мама плати 47 британски лири само за две торби китка и микс от Cardiff Winter Wonderland

Една майка сподели шока си от това, че е платила 47 паунда само за две торби селскостопанска смес от сладкарски магазин в Winter Wonderland на Кардиф.

Рианън Браун, здравен работник от Mountain Ash, посети ежегодното коледно събитие със съпруга си и двете им малки деца в събота, 19 ноември.

Докато беше там, Great British Fudge Company беше забелязана от децата й и ги попита дали могат да получат няколко торби от избраните сладкиши и смеси от павилиона.

Но за учудване на Рианън, тези два артикула бяха малко под £50. Той „постави наистина депресиран човек в деня, който имахме“, обясни родителят.

Great British Fudge оттогава каза, че е в контакт с Rhiannon и й е предложил пълно възстановяване. Те също така обясниха, че работят върху начини за подобряване на услугите си, така че да могат да избегнат подобни проблеми в бъдеще.

Една майка сподели шока си от това, че е платила £47 само за две торби подбрани и смесени (на снимката) от компания за сладкарница в Winter Wonderland на Кардиф.

Голям британски бизнес за фъдж в Winter Wonderland в Кардиф, на снимката

Голям британски бизнес за фъдж в Winter Wonderland в Кардиф, на снимката

„Знаем много добре, че ще похарчите пари, когато отидете на тези места“, каза Рианън. Опитваме се да ходим в Winter Wonderland в Кардиф всяка година.

Този път просто отидохме да разгледаме малко и децата искаха да отидат на някои игри. Купихме 40 жетона за £40, за да получим 20 всеки и след това ядохме палачинки по £7 всеки – скъпо, но отново очаквано.

След това, докато вървяхме, за да напуснем Great British Fudge Company, всичко беше осветено и изглеждаше невероятно. Децата тичаха при нея с молба за бонбони, така че казах добре. Помогнах на най-младия ми да го направи и съпругът ми каза да не се побърквате със сладките – струват £2,79 за 100g.

И двамата се погрижихме децата никога да не ги няма. Торбите не бяха пълни, но никой не знае как изглеждат 100 грама сладки.

Майката на две деца продължи: „Докато съпругът ми настояваше, момиченцето ми започна да яде сладкиши, така че не можех да върна обратно, дори и да исках.“

Не чух жената да казва цената на съпруга ми, но по реакцията му разбрах, че е висока, затова го попитах каква е цената. Той каза £47,26, а аз казах: „Какво, не говориш сериозно?“.

Предполагам, че просто бяхме шокирани, знаейки, че ще бъде толкова скъпо, но си мислех, че може би £20-£23. Просто плати и си тръгнахме.

Great British Fudge оттогава каза, че е в контакт с Rhiannon и й е предложил пълно възстановяване.  Те също така обясниха, че работят върху начини за подобряване на услугите си, така че да могат да избегнат подобни проблеми в бъдеще.  На снимката е зимната страна на чудесата на Кардиф

Great British Fudge оттогава каза, че е в контакт с Rhiannon и й е предложил пълно възстановяване. Те също така обясниха, че работят върху начини за подобряване на услугите си, така че да могат да избегнат подобни проблеми в бъдеще. На снимката е зимната страна на чудесата на Кардиф

Рианън сподели опита си в сайт за социални медии и каза, че малко други хора са се свързали с нея, казвайки, че са имали подобно преживяване.

„Това накара някой наистина да се депресира в деня, когато бяхме навън“, каза Рианън. Никой в ​​днешно време не може да си позволи да похарчи £47 за селекционен микс.

Чувствам, че може би трябва да изложат няколко торби със сладкиши, които да посочват колко средно ще ви струва това, така че хората да са наясно с това. Никой не знае как изглеждат 100 грама сладки.

Имаха една везна от това, което виждам, прикачена, докато хората се редяха на опашка, за да платят, така че нямаше да е толкова лесно, колкото теглото, което искахте.

Определено ще се върна в Winter Wonderland – хареса ни и да, скъп е, но това можеше да се очаква. Но не мога да кажа, че ще се върна в тази компания.

В отговор говорител на Great British Fudge Company каза, че са били в контакт с Рианън Браун.

В изявление говорител на компанията каза: „Можем да потвърдим, че вече сме се свързали с Рианън Браун, когато тя отговори на нашата молба да се свърже с нас относно нейната жалба във връзка с опита й да купи 1,6 кг сладкиши за £1. 47.00 в нашия отдел в Кардиф.

Рианън ни обясни, че е била наясно с цитираната цена от 2,79 британски лири за 100 г, но все пак е била шокирана от крайната цена, когато е претеглена.

Тя обяснява още, че е избрала да плати стоките, за да не разочарова децата и защото те вече са започнали да ги ядат.

Не бихме принудили никого да плати за нещо, което не иска или не е доволен, и бихме го приели, както мнозина казаха, ако оставите чантата или поискате да премахнете някои артикули.

„Не можем да потвърдим от снимката, която изпратихте, какво биха били толкова много сладкиши, защото това е само една торба и както Рианън обясни, децата й вече започват да ядат някои от продуктите.

Можем да потвърдим, че мерките са проверени и коригирани, без да има начин да ги коригираме, след като настройката е направена, така че за общо £47 това би било малко над 1,6 кг лакомства в две торби.

Предложихме на Rhiannon пълно възстановяване и обяснихме, че вече подобряваме услугите си, за да можем да избегнем проблеми в бъдеще: по-ясни табели, обясняващи теглото и цените на клиентите, преквалифициране на нашия персонал, за да можем да предоставяме по-добра помощ, за да избегнем подобни предстоящи събития , добавяйки някои смесени торби с предварителна цена, които намаляват проблемите и опашките, които чакат претегляне на сладкиши.

„Много съжаляваме, че Рианън се почувства задължена да плати и се надяваме, че тя ще приеме предложението ни за възстановяване на сумата.“