Мама, обсебена от Winter Wonderland, се разсея, след като беше таксувана с близо £50 за две торби с лакомства.
Рианън Браун и съпругът й заведоха децата си на коледно събитие в Кардиф, Уелс, на 19 ноември, но това остави лош вкус в устата им.
2
Когато се канят да си тръгнат, забелязват щанда на Great British Fudge Company.
Но когато й дадоха две торби със сладкиши, майката на две деца беше шокирана да чуе, че общата сума възлиза на £47.
каза ядосаният здравен работник Уелс онлайнЗнаем много добре, че ще харчите пари, когато отидете на тези места.
„Докато излизахме, за да си тръгнем, Great British Fudge Company светеше там и изглеждаше невероятно.
„Децата се затичаха към нея с молба за бонбони и аз казах добре. Помогнах на най-малкото да направи бонбоните и съпругът ми каза, че не се побърквайте с бонбоните – струват £2,79 за 100 г.“
Рианън твърдеше, че торбите не са били пълни дори до половината, но павилионът на Great British Fudge Company твърди, че тя носи приблизително 1,6 кг от сладките в торбата.
Компанията обаче е върнала сумата на недоволното семейство.
Рианън каза: „Не чух жената да казва цената на съпруга ми, но разбрах по реакцията му, че е висока, така че го попитах колко. Той каза £47,26, а аз казах „Какво, можеш“ не съм сериозен?'”
„Мисля, че просто бяхме шокирани, защото знаехме, че ще бъде скъпо, но си мислех може би £20-£23. Той просто плати и ние си тръгнахме“, добави тя.
След като беше нахапана от скъп десерт, шокираната родителка публикува премеждието си в социалните мрежи.
В отговор хората заляха коментарите с послания на гняв и отвращение към компанията.
„Абсолютно отвратително, не бих го платил, съжалявам“, пише един.
Друг публикува: „Winter Wonderland си позволява огромни свободи с ценообразуването.
“Опитайте се да направите нещо хубаво за децата, но твърде скъпо и зависимо от алчността.”
Rhiannon каза: “Направих някого наистина депресиран в деня, когато го имахме. Никой в днешно време не може да си позволи да похарчи £47 за селекция микс.”
„Чувствам, че може би трябва да изложат няколко торби с бонбони, които да посочват колко средно ще ви струва това, така че хората да разберат. Никой не знае как изглеждат 100 грама бонбони.“
Тя добави: „Определено бих се върнала в Winter Wonderland – харесахме го и да, скъпо е, но можеше да се очаква. Но не мога да кажа, че бих се върнала в тази компания.“
В изявление говорител на компанията каза: „Можем да потвърдим, че вече сме в контакт с Рианън Браун.
„Ние не бихме принудили никого да плати за нещо, което не иска или не е доволен, и бихме го приели, както мнозина казаха, ако оставите чантата или поискате някои артикули да бъдат премахнати.
„Можем да потвърдим, че везните са проверени и коригирани, без да има начин да ги коригираме, след като настройката е направена, така че за общо £47 това би било малко над 1,6 кг сладкиши в две торби.
„Предложихме на Rhiannon пълно възстановяване на сумата и обяснихме, че вече работим върху подобряването на нашите услуги, за да можем да избегнем проблеми в бъдеще: по-ясни табели, обясняващи теглото и цените на клиентите, преквалификация на нашия персонал, за да можем да предоставяме по-добра помощ, за да избегнем подобни такива в бъдеще, добавяйки някои предварително смесени торби.” По-малко проблеми и по-малко чакане за претегляне на сладкиши.”
Въпреки това публикацията на Рианън също получи много коментари, критикуващи двойката, че не осъзнава цената.
Един от тях каза “Около 2 килограма сладки. Какво очаквахте… приемете диабета”.
А друг добави: „Не, тя изобщо не трябваше“ да плати £47. Никой не я е принуждавал да го купува, ако не можете да си го позволите, не го купувайте, това не е ракетна наука.”
Трета се съгласи и коментира: „Обикновеният размер на чантата Haribo е 160 г… Така че тя купи 10 торби с размер Haribo за две деца.
„Забравете цената на изпотяването, ще ви трябва малко повече, за да платите зъболекарските грижи за две деца.“